モノを売る仕事・・・勉強中 2

お客様が店に入ってくる。
店員のそばをお客様が通れば「いらっしゃいませ！」と挨拶をするよくある光景である。

この「いらっしゃいませ」は色んな意味があるという事が解った。
たとえば・・・

a、売り場に店員（私）が立っていて
　お客様が通路を歩いてくる・・・この場合の「いらっしゃいませ！」はただの挨拶

ｂ、売り場に店員（私）が立っていて
　お客様が通路を歩いてきて、目の前の売り場で製品を手に取る・・・この場合の「いらっしゃいませ！」はここに店員がいますので、何なりとお聞きください！と言った感じ

ｃ、売り場に店員（私）が立っていて
　お客様が色んな売り場を渡り歩いてきて、目の前の売り場で製品を手に取る・・・この場合の「いらっしゃいませ！」は、用が無いならあっちへ行って！って感じ。しかし！コレでも商品を見ている場合は、お買い上げ頂けるチャンス！となる。

a,b,c以外にもパターンはあるが・・・とにかく、お客様の希望要望を上手く聞きだし、商品を絞って勧めるのがコツなのだそうだ。

店頭2日目ではまだ、テクニックも何も有ったものではない。日々勉強と言った所